Termos e Condições de Venda

Generalidade



Os presentes “Termos e Condições Gerais de Venda” detalhadas abaixo determinam, exclusivamente, as relações contratuais entre todos os clientes utilizadores do site www.cocktailteam.net que pertence à empresa SHAKER-PT, Lda. sociedade localizada na Avenida José Régio, nº5, 2745-807 Massamá - Sintra, Contribuinte Fiscal 507 291 875, registado na Conservatória Comercial de Sintra. A SHAKER-PT Lda. pode, pontualmente, alterar as disposições dos seus “Termos e Condições Gerais de Venda”.
Ao conectar-se ao site www.cocktailteam.net, é considerado que o Cliente está automaticamente a aceitar os nossos “Termos e Condições Gerais de Venda”, comprometendo-se a aceitá-las.



Encomendar na Cocktail Team®



A SHAKER-PT, Lda. dispõem de uma loja on-line em www.cocktailteam.net, disponível a todos os utilizadores, onde poderão efectuar a sua encomenda 24h/dia e 7dias/semana. O cliente receberá, por e-mail, a confirmação do pedido efectuado.



Características dos produtos



As fotografias ilustrativas dos produtos apresentados, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da SHAKER-PT, Lda. Por outro lado, no que diz respeito às especificações e às descrições dos produtos dos nossos fornecedores, a SHAKER-PT, Lda. declina toda a responsabilidade quanto à validade do seu conteúdo, uma vez que as mesmas são fornecidas à SHAKER-PT, por parte dos seus fornecedores. Fazemos assim todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que ocorra, procederemos logo que possível, à sua correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra.



Política de Qualidade dos Produtos



A SHAKER-PT, Lda. oferece aos seus Clientes cerca de 150 produtos e garante a qualidade máxima dos mesmos, sendo estes testados e utilizados por pessoal especializado, antes de os comercializar, permitindo assim garantir aos nossos Clientes produtos de qualidade.



Preços



A COCKTAIL TEAM®, procura sempre o melhor para os seus Clientes, como tal, aposta numa busca constante por novos fornecedores que comercializem produtos de qualidade a baixo preço, praticando assim uma política de preços acessíveis.

Os preços estabelecidos nesta loja on-line são em euros com os impostos incluídos. Salvo indicação em contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados. A SHAKER-PT, Lda. reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, mantendo em vigor as tarifas indicadas no momento em que o Cliente efectue a sua encomenda.

Ao valor da encomenda acrescem os portes de envio, que variam consoante o local de entrega e o peso da mesma, ficando assim as taxas de entrega a cargo do Cliente, que é cobrada no final do pedido.
A SHAKER-PT, Lda. reserva-se também ao direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, promoções, condições comerciais e serviços.



Disponibilidade



É política da SHAKER-PT, Lda. apresentar apenas os produtos que tem disponíveis em stock no seu armazém, no entanto, por questões técnicas ou circunstanciais, poderá haver a indicação de disponibilidade de um artigo que não coincida com a sua existência em stock.

Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a SHAKER-PT, Lda. compromete-se a entrar em contacto com o Cliente, por e-mail ou por telefone, com a máxima brevidade possível, de modo a informar o novo prazo de entrega da encomenda.
A SHAKER-PT, Lda. respeita os prazos do pedido desde que haja disponibilidade de stock.



Modo de Entrega



Os produtos comprados em www.cocktailteam.net são entregues em Portugal continental e nas ilhas dos Açores e da Madeira. Procurando a SHAKER-PT, Lda. fazer chegar as suas encomendas o mais rápido e seguro possível, envia as mesmas através de um dos serviços mais seguros de Portugal, o dos CTT Correios de Portugal SA, sendo as entregas efectuadas num prazo entre dois e dez dias úteis. Estes prazos são indicativos e portanto, a serem considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por ex: moradas incorrectas ou contratempos de força maior), no caso de motivos de força maior que condicionem a entrega da encomenda no tempo estipulado a SHAKER-PT, Lda. entrará em contacto com o Cliente com a máxima brevidade possível.

As encomendas enviadas pela SHAKER-PT, Lda. vão devidamente acondicionadas, fechadas e identificadas pela SHAKER-PT, Lda.

Após o envio de cada encomenda, o Cliente é devidamente notificado através de um e-mail onde consta o valor total de encomenda, entenda-se valor dos produtos mais portes de envio cobrados pelos CTT Correios de Portugal SA. e a identificação da encomenda através do envio de um código disponibilizado pelos CTT Correios de Portugal SA., que pode ser introduzido no site dos CTT e o Cliente poderá seguir o percurso da sua encomenda. Em caso de não recebimento da encomenda, nos prazos indicados, procedera-se a uma investigação à transportadora que poderá levar alguns dias.



Formas de pagamento



Com o intuito de facilitar o processo da encomenda, a SHAKER-PT, Lda. apenas envia as suas encomenda à Cobrança. O Cliente da SHAKER-PT, Lda. apenas paga os produtos, acrescidos dos portes de envio, no acto da entrega da encomenda.

Direito de Satisfação, Devolução ou Reembolso
A SHAKER-PT, Lda. tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e serviços. Contudo, no caso de o Cliente não ficar satisfeito com determinado produto, independentemente deste se encontrar com defeito ou não, poderá apresentar a sua insatisfação através do telefone – 214 374 235 ou e-mail cocktailteam@cocktailteam.net.
O Cliente poderá sempre proceder à devolução do(s) produto(s), sendo reembolsado na totalidade do valor pago, num prazo de 15 dias a contar da data de recepção do(s) mesmo(s), sendo sempre subtraído o valor dos portes de envio.

No entanto, não serão objecto de devolução:

- Produtos que tenham sido utilizados;
- Produtos incompletos;
- Produtos cuja embalagem se encontre aberta;
- Produtos cuja encomenda tenha sido feita há mais de 15 (quinze) dias.



Registo do utilizador



Para se registar no site www.cocktailteam.net, deverá utilizar a opção "Registo", sendo este processo bastante simples. A SHAKER-PT, Lda, recolhe apenas os elementos necessários para poder reconhecer, contactar e prestar um serviço de atendimento personalizado. O utilizador do site www.cocktailteam.net é totalmente responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) por forma a garantir a confidencialidade dos seus dados. O registo é obrigatório para se efectuarem compras.



Política de Privacidade e Segurança



A SHAKER-PT, Lda. não partilha nem vende os dados dos seus Clientes a terceiros, assumindo um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos dados pessoais de cada Cliente. Todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pela SHAKER-PT, Lda. para processamento de encomendas e eventual envio de comunicação que reforce e personalize a oferta de produtos, prestando assim um serviço mais adequando às necessidades e características de cada Cliente.



A minha conta



O utilizador do site www.cocktailteam.net é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) por forma a garantir a confidencialidade dos seus dados. Através da opção “A Minha Conta” poderá consultar ou alterar os seus dados pessoais e consultar as encomendas efectuadas. Em situações de utilizações indevida do sitio e independentemente do procedimento legal aplicável, a SHAKER-PT, Lda. reserva o direito de nomeadamente, proceder ao cancelamento do registo do utilizador, remoção de encomendas bem como qualquer outro tipo de conteúdo do utilizador.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da SHAKER-PT, Lda. poderá exercer esse direito através do e-mail: cocktailteam@cocktailteam.net



Informações sobre conteúdos


O site www.cocktailteam.net destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site www.cocktailteam.net, sem autorização prévia escrita, é proibida para outros fins. Para facilitar a acessibilidade a outros conteúdos, o site www.cocktailteam.net poderá incluir links para outros sites na Internet, tal não significa que a SHAKER-PT, Lda. apoie esses sites ou recomende esses produtos e serviços e declina desde já qualquer responsabilidade pelo teor dos mesmos. O Cliente que aceda a um link externo deverá ler e aceitar as condições desse site antes de o utilizar.

O catálogo de produtos existentes na www.cocktailteam.net é em tudo igual na loja física, ao nível de preços. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online.

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